❶ 依據「通訊交易解除權合理例外情事適⽤準則」第2條第⼀項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第⼀項但書所稱合理例外情事。⾃105年1⽉1⽇起，⽣鮮食品不適⽤於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。

❷ 建議您到貨時立即檢驗並錄影開箱，確認內容物品項的完整性，若有瑕疵損毀、破損或退冰之情況欲辦理換貨，請將商品拍照傳到官⽅客服line帳號：@yao327808 並說明情況，或撥打客服專線：0701-024-7782，我們將會儘快為您處理。(營業時間：週⼆⾄週六7:00~17:00，週⽇7:00~13:00，週⼀公休。